Er is een probleem met mijn bestelling. Hoe kan ik dit melden?

Om verschillende redenen is het mogelijk dat er een meningsverschil ontstaat over een bepaalde bestelling tussen zowel de verkoper als de koper. In dit geval moet de koper eerst een betwisting met Biller openen via support@biller.ai en meer informatie over het geschil delen.


Vanaf dat moment vragen wij jou, de koper, om contact op te nemen met de verkoper en samen te proberen tot een oplossing te komen. Als er geen oplossing wordt gevonden, zal Biller ingrijpen en verder onderzoeken totdat er een passende oplossing is gevonden. Afhankelijk van de uitkomst zullen we ofwel het betaalverzoek opnieuw activeren of sluiten.