Ik heb een retour ontvangen. Wat moet ik doen?

De koper heeft de (gehele of gedeeltelijke) bestelling aan je geretourneerd. Als je akkoord bent gegaan met het verwerken van een terugbetaling aan de koper, is het belangrijk om deze gedeeltelijke of volledige terugbetaling te registreren in het verkopersportaal om ervoor te zorgen dat het betaalverzoek van de koper wordt aangepast.

Een terugbetaling verwerken in het verkopersportaal:

1. Klik op de bestelpagina

2. Zoek de orderreferentie in het zoekveld

3. Klik op 'terugbetalen'

Ondervind je problemen met je orderbeheer? Wij helpen je graag verder! Neem contact op per e-mail via support@biller.ai of bel ons op +31854011797.