Wat is een terugboeking?

Een terugboeking is het terugdraaien van de betaling van een bepaalde betwiste bestelling zodra het geschil niet met succes door jou is verdedigd, terwijl Biller de betaling voor de bestelling al had verwerkt. Aangezien de betwisting in het voordeel van de koper is gesloten, zal Biller de factuur sluiten of de betaling terugbetalen aan de koper en in plaats daarvan de verkoper in rekening brengen.

Terugboekingen worden gedekt met openstaande verkopen (die nog geen betaling van Biller hebben ontvangen) in de eerstvolgende uitbetaling. In dit geval wordt een extra notitie toegevoegd aan het afrekeningrapport met de details van de terugvordering. Indien er niet voldoende balans open staat, zal het bedrag ingehouden worden op de toekomstige uitbetalingen tot dat de terugboeking volledig teruggebetaald is.